Info´s  zu ihrem Bootsverleih in Potsdam

sie können den kompletten Buchungsablauf am einfachsten online abwickeln, sollten sie dennoch Fragen haben....

Die häufigsten Fragen und Antworten.

Telefonische Buchung und Beratung?

Aufgrund des hohen Arbeitsaufwandes im Hafen sind wir in der Hauptsaison nur bedingt in der Lage telefonisch Buchungen anzunehmen. Buchungen können sie aber ganz bequem und übersichtlich online auf unserer Internetseite vornehmen. Hier finden sie auch alle Verfügbarkeiten und Preise. Fragen zur Ausstattung der Boote entnehmen sie bitte den Bootsbeschreibungen, die relevanten Inhalte sind dort beschrieben.

Eventanfragen richten sie bitte gern per Mail an uns.  Danke für Verständnis.

Storno & Umbuchungen?

Stornierungen sind gemäß unserer AGB´s nur bei Unwetter, Starkregen oder Sturmlagen kostenfrei möglich. Immer nur in vorheriger Absprache und Einvernehmen mit uns. Natürlich auch wenn in Coronazeiten der Gesetzgeber eine Fahrt einschränkt oder verbietet. In diesen Fällen stornieren wir natürlich ebenfalls ohne Stornogebühren und sie erhalten im Zahlungsfall einen Wertgutschein oder eine kostenfreie Umbuchung. Andernfalls ist eine Stornierung aus jedweden Gründen mit einer Stornogebühr verbunden die sich prozentual erhöht, je näher der Chartertermin rückt. Stornokosten entfallen im Übrigen nicht, wenn der Termin  umgebucht werden soll und dies erst kurzfristig entschieden wird.

 

Umbuchungen:

Systembedingt ist es äußert schwierig Boote und Termine umzubuchen. Vergewissern sie sich bei Ihrer Buchung bitte das der gewählte Termin auch der Richtige ist. Sollte eine Umbuchung erforderlich sein, berechnen wir eine Umbuchungsgebühr von 15Euro. Danke für Ihr Verständnis.

Verzögerungen beim Ablauf.

Bitte haben Sie Verständnis wenn es durch die geänderten Corona-bedingten Abläufe im Hafen zu Verzögerungen kommt. Die Hafencrew gibt stets ihr Bestes. Dennoch gibt es leider, wenn auch glücklicherweise selten, Gäste die ihrer Ungeduld unangemessen Luft machen und der Hafencrew respektlos gegenübertreten. In einem solchen Fall sind unsere Mitarbeiter angewiesen die Fahrt kostenpflichtig zu stornieren und die betreffenden Gäste des Hafens zu verweisen. Wir setzten einen erwachsenen und besonnenen Umgang in diesen besonderen Zeiten voraus. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wann aufs Boot?

Das Boot steht Ihnen im Rahmen ihrer gebuchten Zeit zur Verfügung. Es ist möglich das es zuvor oder im Anschluss anderweitig verbucht ist, somit ist es in der Regel nicht möglich bereits weit vor Chaterbeginn das Boot ggf. zu schmücken oder anderweitige Vorbereitungen zu treffen. Die Vorlaufzeit zur Buchung für die Einweisung und Vertragsabwicklung beträgt etwa 15 - 20 min. In der Coronazeit kann dies etwas abweichen. Sollten sie durch eine Verzögerung in der Abwicklung deutlich verspätet starten, versuchen wir ihnen wenn möglich die Zeit nach hinten zu verlängern oder ihnen anderweitig entgegen zu kommen. 

Zusatzprodukte?

Zahlungen können bei der Onlinebuchung per: Sofortüberweisung, Kreditkarte, Giropay und Paypal getätigt werden. Bei kurzfristigeren Buchungen in der laufenden Saison können sie auch Zahlung vor Ort beim Anbieter wählen.

Im Hafen können die per EC Karte zahlen oder in Bar. Kautionen bitte immer in Bar.

 

Sollten sie einen Grill, SUP´s, usw. nicht bereits online gebucht haben, können sie dies auch vor Ort im Hafen bei Abfahrt noch erledigen. 

 

Größe des Grills: 60cm Kugelgrill.

Personenzahl?

Die maximal zugelassene Personenzahl endet bei der von uns angegebenen Personenzahl. Auch Kinder zählen als "ganze" Person.

Wetter?

Das Wetter ist ein verrücktes Ding. Meist können wir erst kurz zuvor wirklich erahnen ob ein Sommergewitter tatsächlich vorbeikommt oder ein Regenband über die Havel zieht. Wir können unmöglich 2 Tage im Vorraus bestimmen ob eine Bootstour storniert werden sollte oder nicht.  

Schwimmwesten?

Wir haben Schwimmwesten für sie im Hafen. Auch für Kinder und Kleinkinder.

 

Alkohol und Mindestalter

Das Mindestalter für Charterboot-Touren liegt bei 18 Jahren. 

Bei Alkohol liegt der gesetzliche Schwellenwert für den Bootsführer bei 0,0 Promille. Da wir in der Vergangenheit leider immer wieder Schäden und damit verbunden Diskussionen erleben mussten, sind wir NULL tolerant gegenüber "Alkoholmissbrauch" zu Wasser. Sollte sich dies schon zu Beginn der Tour andeuten und der Eindruck bei unserem Team entstehen das sich auf unserem Boot ein "Besäufnis" anbahnt, sind wir gehalten die Tour noch vor Beginn kostenpflichtig zu stornieren. Vielen Dank für Ihre Besonnenheit.    

KONTAKT Bootsvermietung im Zentrum von Potsdam:

E - MAIL

Für die Buchung nutzen sie bitte die Onlinebuchungstools.

Für Eventanfragen über eine klassische Buchung hinaus, schreiben sie uns an: 

buchungen@potsdam-bootscharter.de

Am Wochenende beantworten wir aus logistischen Gründen keine Emails. Wir nehmen auch keine kruzfristigen Reservierungen per Mail an. Danke für ihr Verständnis.

 

Beratung für:  Motorboote, Partyboote, Hausfloss & Campingfloss:

Telefon: 0162 5489810

08:30 - 12:30 Uhr  &  14-18 Uhr

 

Beratung für Charteryachten: Maxima, Kibono, La Nina: 

Telefon: 0151 40004701

ÖFFNUNGSZEITEN

Montag - Sonntag :

09:00 Uhr - 20:00Uhr

Achtung: Beachten sie bitte das die Sonnenuntergangszeit stark variiert und nicht alle Buchungen in Vor und Nachsaison bis 20:00 dauern können. Sonnenuntergang ist die späteste Rückkehr unabhängig von der gebuchten Endzeit. Ausnahmen können Skippertouren bilden. 

 

Bitte beachten Sie.

Es handelt sich bei unserer Station um eine abgeschlossene Steganlage. Unsere Hafencrew ist unter der Woche nur nach Buchungs- und Wetterlage vor Ort. Am Wochenende sind wir in der Regel ganztägig dort. Bootsbesichtigungen bitte nur mit vorheriger Anmeldung. Vielen Dank.

 

ANFAHRT

Adresse:

Wall am Kiez Nr. 1 , 14467 Potsdam

 

Neustädter Havelbucht, 10 Minuten Fußläufg vom HB-Potsdam

 

KAUTION & wenn mal was kaputt geht...

Hier möchten wir Ihnen einen wichtigen Hinweis zur Verwendung ihrer Kaution geben. Auf den Verträgen die sie im Hafen unterzeichnen, ist das Inventar mit dazugehörigen Preisen verzeichnet. Diese Preise beziehen sich auf den realistischen Widerbeschaffungswert des jeweiligen Zubehörs. Grill, Fender, Anker usw...  Widerbeschaffung heißt auch: Ein eventuell beschädigter oder verlorener Gegenstand muss von uns schnellstmöglich beschafft, transportiert und mitunter zusammengesetzt werden bis er wieder einsatzbar ist. Es ist also BITTE nicht angebracht, mit uns darüber zu verhandeln, das Beispielsweise so ein Grill eventuell im Internet zu den "Hellwig - Rabatttagen" für 20€ weniger zu beschaffen wäre, oder ein ähnlicher Liegestuhl doch neulich erst bei "Möbelboss" für 8 Euro weniger im Sonderangebot zu kriegen war.

TOILETTEN: Einige unserer Boote sind mit Toiletten ausgerüstet. Bei richtiger Handhabung funktionieren diese tadellos. Wenn Sie die Toilette ihres Mietbootes verstopfen durch zu viel Papier, Hygieneartikel o.ä. sind Sie selbst gehalten die Verstopfung zu lösen, wir können Ihen in diesen Fällen keine schnelle Hilfe anbieten. 

Wir hoffen auch in Schadensfällen auf ihr Verständnis. Vielen Dank.

Unsere Partner

Bootsverleih in Berlin

www.berlin-bootsverleih.com

 

Wakeboardschule & Bar:

magix-wakeboarding.de

 

Hotel am Brandenburger Tor:

Hotel-Brandenburger-Tor.de

 

Campingplatz "Himmelreich" Caputh:

www.berlin-potsdam-camping.de

 

Restaurant "Fährhaus" Caputh:

faehrhaus-caputh.de

 

Surfen an der Endloswelle:

www.2wave.de

 

Pannenhilfe zu Wasser

Abschlepp-Service

Erste technische Hilfe

Bootsüberführungen zu Wasser

 

Tel: 0162 548 98 10

Liegeplätze in Potsdam

KARTE -TOUREN -TIPPS & ENTFERNUNGEN

STORNO - AGB´s :

BITTE unbedingt lesen!

 

WICHTIG:  späteste Rückgabe ist immer die Zeit des Sonnenuntergangs. Dies gilt für Buchungen die ggf. rechnerisch über die Zeit des Sonnenuntergangs hinausgehen würden.  Ausgenommen davon sind ggf. Skippertouren.

 

BITTE UNBEDINGT BEACHTEN: Wir bitten Sie im Umfeld unserer Steganlage, als auch auf der Steganlage auf Ruhe und normale Lautstärken zu achten. Im Sinne einer guten Nachbarschaft zu den umliegenden Wohngebäuden bemühen wir uns den Hafenablauf so Störungslos wie möglich zu gestalten. Wir behalten uns vor, lautstarke Gruppen die bereits mit lauter Musik o.ä. anreisen, kostenpflichtig von der Charterfahrt auszuschließen. Siehe AGB´s. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.  

 

Vertrag:

Mit dieser verbindlichen Buchung schließen sie einen Vertrag nach §312gIINr.9  ab. Dies bedeutet sie haben bei dieser Vertragsform kein Widerrufsrecht gemäß der Regelung für Fernabsatzverträge. Es handelt sich hierbei um einen Vertrag im Bereich der Freizeitgestaltung, Reisen mit bestimmtem Termin u.ä.

 

Rechnungsadressen:

Sollten Sie eine Firmen-Rechnung benötigen, achten sie bitte auf die korrekte und vollständige Eingabe Ihrer Rechnungsadresse und Firmendaten beim Online-Buchen. Nachträgliche Änderungen durch uns sind im Vorraus kostenpflichtig in Höhe von 20€ . 

 

Kaution:

Grundsätzlich haften sie für Schäden an der Mietsache, also ihrem Charterboot, mit einer Selbstbeteiligung für fahrlässig verursachte Schäden in einer Höhe von bis zu 1000€. Die Kaution wird von uns anteilig entweder in Bar oder per Personalausweis - Pfand entgegengenommen . Details dazu finden Sie in der Beschreibung ihres Chartebootes. . Bei den Urlaubsyachten wird in jedem Fall eine BAR-Kaution  hinterlegt. 

 

Nebenkosten: 
Benzinkosten: Benzinkosten werden von uns nach Ende der Charterfahrt berechnet. Sie starten vollgetankt und wir prüfen mit ihnen gemeinsam den Restfüllstand im Tank bei Rückkehr. Haben sie bitte Verständnis das wir uns nicht nach den jeweils aktuellen Preisen der Tankstellen richten können. 

 

Stornoregelung.

CORONA: Sollten sie eine Chartertour gebucht haben, grade auch längerfristig bspw. für die kommende Saison,  und die Gesetzeslage verbietet eine Fahrt zu ihrem Charterdatum, dann stornieren wir natürlich kostenfrei und/oder  sie erhalten einen Wertgutschein oder sie können kostenfrei umbuchen. 

Bitte beachten sie: Bei Zahlungen via PayPal behält der Finanzdienstleister 4% des Betrages ein. Dies ist nur relevant für Rückzahlungen. 


Im Falle das es am Chartertag DAUERHAFT regnet, Sturm oder Unwetter anstehen, fallen NUR nach vorheriger ABSPRACHE (max 1 Tag vor Chartertermin) und Einvernehmen zum schlechten Wetter, keine Storno- Gebühren an.  Dann sprechen wir uns vor der Fahrt nochmals mit Ihnen ab und erweitern die kostenfreie Stornierung ggf. auf weitere Boote.   Regen/ Wetter-Stornierungen ohne vorherige Absprache erkennen wir nicht an. ( nicht alle Wettervorhersagen sind zutreffend oder genau, deshalb besprechen wir uns zum Wetter erst etwa 24 h vor Chartertermin ) 

Andernfalls gilt:

Bei Rücktritt vom Vertrag werden 50% des Charterbetrages fällig.
Bei kurzfristigen Stornierungen,  innerhalb einer Woche vor Fahrtantritt liegt der Stornobetrag bei 70%.

Wenn sie erst am Tag des gebuchten Fahrtantritts stornieren oder die Charterfahrt ohne Angabe von einvernehmlichen Gründen nicht antreten, beträgt die Gebühr 100% des Buchungspreises.

 

Eine Stornierung die sie auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen erkennen wir generell nicht an. 

Personenanzahl und Gruppen

Sie finden in der Beschreibung der Boote eine maximal zugelassene Personenzahl und eine empfohlene Personenzahl. Letztere basiert auf Erfahrungswerten unserer Gäste. So empfehlen wir vom Bootsverleih in Potsdam beispielsweise bei ausgedehnten Sonnen-oder Badeausflügen die maximale Kapazität nicht auszureizen. Für Halbtagsrundfahrten ist dies widerum kein Problem. In jedem Fall gibt es genügend Sitzplätze entsprechend der maximalen Personenzahl. Lassen sie sich gern von uns im Vorfeld beraten.

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