Hilfe zur Buchung und Ablauf

Buchung:

Sie können bequem online ihr Wunschboot aussuchen. 

• Klicken sie auf die gewünschte Kategorie im Menü: Eventboote, Führerscheinfreie Boote, Mit Führerschein oder Yachtcharter.
• Wählen Sie Ihr Wunschdatum und klicken Sie auf „neue Suche“ das System zeigt Ihnen dann alle an diesem Tag verfügbaren Boote an.
• Zusatzartikel auswählen. Fertig. 

Sie erhalten dann eine Buchungsbestätigung per Mail und ggf. Zahlungsanweisungen. 

Ablauf am Hafen: 

Das Wichtigste vorweg: Bitte bewahren Sie Ruhe im Hafenumfeld aus Rücksicht auf die Anwohner. Wir haben die Startzeiten der Boote bewusst so organisiert, dass es zu so wenig Wartezeit wie möglich kommt. Dennoch kann es vorkommen,  wir bitten Sie in diesen Fällen um Geduld und Verständnis! 

Wenn Sie an der Steganlage ankommen, orientieren sie sich bitte am grünen Tor mit unserem Banner. Die Stegtür ist in der Regel aus Sicherheitsgründen verschlossen. Sie müssen sich NICHT bemerkbar machen. Unser Hafenteam hat die Tür im Blick und lässt zunächst den Bootsführer zur Vertragszeichnung und Einweisung ein. Dies nimmt in der Regel etwa 15 min in Anspruch. Im Anschluss bitten wir die weiteren Gäste aufs Boot und dann kann die Fahrt auch schon losgehen. 

Storno und Umbuchung:

Stornierungen sind gemäß unserer AGB (s.u.) NUR nach vorheriger Absprache und Einvernehmen mit uns für folgende Situationen möglich: 1. Unwetter 2. dauerhafter Starkregen während ihrer Buchungszeit oder 3. Sturmlagen, kostenfrei möglich. Sollten Sie aus anderen Gründen die Tour stornieren müssen, fallen Stornogebühren an in Höhe von mind. 50% des Charterpreises. Die Gebühr erhöht sich prozentual, je kurzfristiger Sie stornieren. (Siehe AGB) Wenn aufgrund höherer Gewalt storniert werden muss, erhalten Sie einen Wertgutschein den sie jederzeit für ein neue Buchung einlösen können. Sollten Sie ihren Termin umbuchen müssen, müssen wir aufgrund des hohen Aufwandes und uns entstandener Kosten im Buchungssystem eine Umbuchungsgebühr von 20€ berechnen. 

 Wann aufs Boot?

Das Boot steht Ihnen im Rahmen ihrer gebuchten Zeit zur Verfügung. Es ist möglich das das Boot zuvor oder im Anschluss anderweitig verbucht ist, somit ist es in der Regel nicht möglich, bereits weit vor Charterbeginn das Boot ggf. zu schmücken oder anderweitige Vorbereitungen zu treffen. Die Vorlaufzeit zur Buchung für die Einweisung und Vertragsabwicklung beträgt etwa 15 min. Sollten sie durch eine Verzögerung in der Abwicklung deutlich verspätet starten, versuchen wir ihnen wenn möglich, die Zeit nach hinten zu verlängern oder ihnen anderweitig entgegen zu kommen. 

Zahlung, Zusatzprodukte und Benzinkosten?

Zahlungen können bei der Onlinebuchung per Paypal getätigt werden oder als Zahlung vor Ort. 

Im Hafen können Sie per EC Karte zahlen oder in Bar. Kautionen und Treibstoffkosten bitte immer in Bar!

Sollten sie einen Grill, SUP´s, usw. nicht bereits online gebucht haben, können sie dies auch vor Ort im Hafen bei Abfahrt noch erledigen. 

Treibstoff: Wir berechnen Ihnen nach der Chartertour den von Ihnen verbrauchten Betrag. Durschnittsverbräuche sind schwierig anzugeben, da sie von Besatzungsanzahl, Fahrweise und Windverhältnissen abhängen. 

In der Regel: 

Motorboote bis 6m:

Zeit: 4 Std. = ca. 30-50€

Eventboote: 4 Std. = 40 - 70€

Höher motorisierte Boote:

4 Std. = 50 - 80€ 

Sie können ihre Treibstoffkosten reduzieren durch entspannte Fahrweise!

 Personenzahl?

Die maximal zugelassene Personenzahl endet bei der von uns angegebenen Personenzahl. Auch Kinder zählen als "ganze" Person.

Wetter?

Das Wetter ist ein verrücktes Ding. Meist können wir erst kurz zuvor wirklich erahnen ob ein Sommergewitter tatsächlich vorbeikommt oder ein Regenband über die Havel zieht. Wir können nur selten schon 2 Tage im Voraus bestimmen, ob eine Bootstour storniert werden sollte oder nicht. 

Schwimmwesten?

Wir haben Schwimmwesten für sie im Hafen. Auch für Kinder und Kleinkinder.